¿En qué te ayudamos?

Es comprar el mismo producto a la vez que otras personas para conseguir un mejor precio por volumen: cuantas más unidades suma el grupo, mejor es el precio para todos. Lo explicamos con un ejemplo en qué es comprar en grupo.

Es otro nombre para la compra en grupo: varias personas compran juntas el mismo producto para acceder a un precio por volumen que ninguna conseguiría comprando sola.

Gropo es una empresa de compra conjunta que permite que compradores interesados en un mismo producto se agrupen para alcanzar tramos de precio por volumen. Te unes a un grupo abierto, eliges tu precio sin pagar nada y, cuando el grupo cierra, se aplica el precio final alcanzado. Más en qué es Gropo y en cómo funciona.

En España. Los grupos están abiertos a compradores en España y los pedidos se envían a direcciones españolas.

Los suministran vendedores y distribuidores profesionales, que fijan sus tramos de precio y preparan los envíos. Gropo proporciona la plataforma, gestiona el pago y es tu punto de contacto para cualquier incidencia: escríbenos a hola@gropo.es.

Cada producto tiene su grupo, con los tramos de precio que ofrece el vendedor. Los compradores interesados se unen y cada unidad cuenta para alcanzar el siguiente tramo. Cuando el grupo cierra, se aplica el precio del tramo alcanzado.

Cada grupo tiene una escalera de tramos que publica el vendedor: cuantas más unidades suma el grupo, mejor es el precio. Cuentan las unidades, no las personas. Al cierre, el tramo alcanzado fija el precio final.

Sí. Al cierre se fija un precio final único por unidad para todos los compradores del grupo, entraran cuando entraran. Y nadie paga más que el precio máximo que aceptó: si el precio final lo supera, su compra no se ejecuta y no se le cobra nada.

Eliges uno de los precios que publica el vendedor: el actual o uno más bajo que todavía no se ha alcanzado. Si al cierre el grupo llega a tu precio o a uno mejor, pagas el precio final. Si no llega, no pagas nada. Nunca pagas más del precio que elegiste.

Los grupos cierran cada domingo a las 22:00 (hora peninsular española). En ese momento se fija el precio final único para todos los participantes.

No pasa nada malo: se libera tu retención automáticamente y no se realiza ningún cargo. Es la garantía de Gropo: si no hay grupo, no hay pago.

Tu compra se mantiene hasta el cierre: es lo que permite al vendedor ofrecer el precio por volumen. Mientras tanto no se te cobra nada, y si el grupo no alcanza su objetivo se libera la retención. Si tienes un problema, escríbenos a hola@gropo.es antes del cierre y lo revisamos.

No. Al confirmar tu compra hacemos una retención en tu tarjeta, no un cobro. Solo se cobra si, al cerrar, el grupo alcanza tu precio y el mínimo necesario. Si no, la retención se libera y no se te cobra nada.

Al cierre del grupo, si tu compra se ejecuta. Se cobra el precio final, que puede ser menor que el importe retenido, nunca mayor.

Sí. Los pagos se gestionan a través de Stripe y Gropo no almacena los datos de tu tarjeta.

Cuando el grupo cierra y tu compra se ejecuta, se cobra el precio final y el vendedor prepara el envío. Te mandamos el número de seguimiento por email.

En los grupos abiertos ahora, el envío está incluido en el precio. Si algún grupo lo cobra aparte, verás el importe antes de confirmar tu compra.

Sí, cuando tengas derecho de desistimiento: normalmente 14 días naturales desde que recibes el producto, sin tener que explicar el motivo. Hay excepciones legales, como los productos personalizados, que se avisan antes de comprar. Plazos, pasos y costes de devolución están en la política de devoluciones.

La garantía legal que reconoce la normativa de consumo española: comprar en grupo no reduce ninguno de tus derechos como consumidor. Si un producto llega defectuoso o no es lo que compraste, escríbenos y te indicamos cómo seguir.

Sí, desde tu perfil, en el bloque «Dirección de envío». Puedes tener varias direcciones y marcar una como predeterminada.

Solo quien ha comprado y pagado ese producto en Gropo. Unos días después del envío, le mandamos por email un enlace personal para valorar al vendedor. Sin ese enlace no se puede valorar, y cada compra se valora una sola vez.

Son la media de las valoraciones, de 1 a 5, que han dado los compradores verificados de ese vendedor, con el número total entre paréntesis. La media se muestra cuando el vendedor tiene al menos 3 valoraciones, para que una sola opinión no lo defina.

Todas las estrellas cuentan en la media, también las negativas. Los comentarios se revisan antes de publicarse y solo se retiran si contienen insultos, datos personales o no tienen que ver con el pedido. Nunca se retira un comentario por ser negativo, y Gropo no paga ni da nada a cambio de una valoración.

En «Mis grupos». Inicia sesión con Google o con el enlace que te enviamos por email, usando el mismo email con el que te uniste al grupo. Ahí ves el estado de cada grupo y de tu compra.